@Support , помогите игрокам @nettaly и @Tane4ka.
Вот как эту проблему описывает @nettaly
- захожу на сайт
- вижу надпись "Подтвердите свой адрес электронной почты"
- нажимаю "ОК"
- появляется надпись "На ваш адрес было выслано письмо - для подтверждения перейдите по ссылке"
- а в почте никакого письма нет!
(ни у меня, ни у Танечки - нигде, даже в спаме нет; я даже создала новый ящик и нового пользователя на сайте - тоже нет!)
А без этого подтверждения я НИЧЕГО и НИГДЕ на сайте писать не могу - даже на личную почту на сайте ответить не могу.
- вижу надпись "Подтвердите свой адрес электронной почты"
- нажимаю "ОК"
- появляется надпись "На ваш адрес было выслано письмо - для подтверждения перейдите по ссылке"
- а в почте никакого письма нет!
(ни у меня, ни у Танечки - нигде, даже в спаме нет; я даже создала новый ящик и нового пользователя на сайте - тоже нет!)
А без этого подтверждения я НИЧЕГО и НИГДЕ на сайте писать не могу - даже на личную почту на сайте ответить не могу.
Они на сайт уже не могут попасть около месяца. ПОМОГИТЕ !!!
Не наблюдаю каких-либо проблем с доставкой писем. У @Tane4ka на странице вижу последний заход - вчера.
Кроме того, подобные конфиденциальные вопросы, не решаются через посредников. На сайте есть обратная связь для подобных вопросов https://jp.grandgames.net/contact
Специально перепроверил на всякий случай еще раз все популярные почтовые сервисы - yandex, gmail и mail.
Везде письма доходят и без попадания в спам.
